Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Intellectus Solutions KLG
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Intellectus Solutions KLG
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Intellectus Solutions KLG
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Intellectus Solutions KLG
1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Intellectus Solutions KLG, Feldstrasse 58, c/o Jefferson Portmann, 8902 Urdorf ZH (nachfolgend „Intellectus Solutions“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Intellectus Solutions mit ihren Kunden.
Intellectus Solutions bietet ihren Kunden KI-gestützte Chatbot- und Automatisierungslösungen an. Sie besitzt und betreibt dafür die Website www.intellectus-ai.com.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Intellectus Solutions geschäftliche Beziehungen pflegt.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Intellectus Solutions.
Der Kunde bestätigt bei der Inanspruchnahme von Leistungen von Intellectus Solutions und bei der Nutzung von www.intellectus-ai.com bzw. bei Vertragsschluss, diese AGB umfassend anzuerkennen.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot (z. B. Bestellung, Auftrag, Onlinebuchung) abgibt und Intellectus Solutions dieses durch Bestätigung oder Leistungserbringung annimmt.
Ein Vertrag zwischen Intellectus Solutions und dem Kunden kann sowohl in schriftlicher (physischer Unterschrift) als auch in elektronischer Form abgeschlossen werden. Als elektronische Form gelten insbesondere die Bestätigung per E-Mail oder die Verwendung eines anerkannten Online-Signaturdienstes (z. B. DocuSign, Skribble oder vergleichbare Plattformen).
Änderungen oder Zusatzleistungen bedürfen separater Vereinbarung.
3. Widerrufsrecht
Bei Online-Vertragsabschlüssen hat der Kunde das Recht, während 14 Tagen nach Vertragsschluss den Vertrag mit Intellectus Solutions zu widerrufen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde Intellectus Solutions den Widerruf fristgerecht anzeigt (per E-Mail an info@intellectus-ai.com). Der Kunde kann dazu das auf www.intellectus-ai.com zum Download bereitstehende Widerrufsformular benutzen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vorgenannten 14-Tage-Frist abschickt.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages.
Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 14 Tagen seit Eingang des Widerrufs bei Intellectus Solutions an den Kunden zurückerstattet. Für diese Rückerstattung verwendet Intellectus Solutions dasselbe Zahlungsmittel, welches der Kunde für seine Zahlung eingesetzt hat.
Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der 14-tägigen Frist, wenn mit der Ausführung der Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden begonnen wurde und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Intellectus Solutions verliert und Intellectus Solutions die Leistung vollständig erbracht hat. Für den Fall, dass der Kunde den Leistungsvertrag fristgerecht widerruft, bevor Intellectus Solutions die Leistung vollständig erbracht hat, schuldet der Kunde Wertersatz für die von Intellectus Solutions bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen.
4. Leistungserbringung
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung erfüllt Intellectus Solutions ihre Verpflichtungen durch Erbringung der vereinbarten Leistung. Intellectus Solutions ist bestrebt, ihr erteilte Aufträge sach-, fach- und termingerecht auszuführen.
Intellectus Solutions hat das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen.
Wartungen und Updates erfolgen regelmässig. Es besteht keine Garantie auf ununterbrochene Verfügbarkeit. Die Datensicherung obliegt dem Kunden.
Von Intellectus Solutions zur Verfügung gestellte Zwischenstände, Prototypen oder Testversionen dienen ausschliesslich zu Evaluationszwecken. Sie sind nicht für den produktiven Einsatz bestimmt und unterliegen keiner Gewährleistung oder Haftung.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Preise verstehen sich in CHF zzgl. MwSt. und zzgl. eventueller Nebenkosten (Software, Hosting etc.).
Mit der Wahl eines Online-Zahlungsmittels ermächtigt der Kunde Intellectus Solutions, die Zahlung auf dem entsprechenden Weg einzuziehen.
Bei Zahlung mit Rechnung ist der Kunde verpflichtet, die von Intellectus Solutions in Rechnung gestellten Beträge innert der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen.
Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, gerät der Kunde automatisch in Verzug und schuldet Verzugszinse in der Höhe der gesetzlichen 5 % sowie weiteren Verzugsschaden (Inkassokosten etc.). Für jede schriftliche Mahnung (per E-Mail oder Post) fällt zu Lasten des Kunden eine Mahngebühr von CHF 25.— an.
Intellectus Solutions behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
Bei Nichtbezahlung innert Frist ist Intellectus Solutions berechtigt, jede weitere Leistung zu verweigern und/oder vom Vertrag zurückzutreten.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen Intellectus Solutions ist nicht zulässig.
6. Informationspflichten und Mitwirkung
Kunde verpflichtet sich zur zeitnahen Kommunikation und Bereitstellung notwendiger Informationen und Daten. Bei unterlassener Mitwirkung kann sich der Aufwand erhöhen; dieser ist zusätzlich vergütungspflichtig zu marktüblichen Preisen.
7. Gewährleistung
Intellectus Solutions haftet im Sinne von Art. 398 Abs. 2 OR für getreue und sorgfältige Ausführung der bei ihr bestellten Leistung. Es besteht jedoch keine Haftung für wirtschaftliche oder funktionale Resultate.
Intellectus Solutions verpflichtet sich, den erteilten Auftrag mit der gebotenen, branchenüblichen Sorgfalt auszuführen. Bei Vorliegen wesentlicher Mängel ist Intellectus Solutions zur unentgeltlichen Nachbesserung berechtigt und verpflichtet. Geringfügige Abweichungen stellen kein Mangel dar. Schlägt die Nachbesserung fehl – namentlich, wenn diese unmöglich ist oder nur mit unverhältnismässigem Aufwand vorgenommen werden könnte – ist Intellectus Solutions zur Minderung des vereinbarten Entgelts berechtigt und sind Schadensersatzansprüche des Kunden ausgeschlossen, es sei denn, der Mangel beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Intellectus Solutions.
Bei der Umsetzung von Kundenwünschen, welche von den Empfehlungen von Intellectus Solutions abweichen, ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.
Der Kunde hat allfällige Mängel innert 14 Werktagen seit Erhalt der Leistung zu rügen. Nach Ablauf dieser Frist ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.
8. Haftung
Intellectus Solutions schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Intellectus Solutions und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen, aus. Intellectus Solutions haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten. Intellectus Solutions übernimmt keine Haftung für Störungen, Unterbrüche oder Ausfälle von Drittanbieter-Diensten (z. B. OpenAI, Make.com, Meta, Google). Der Kunde anerkennt, dass solche Dienste eigenen Geschäftsbedingungen unterliegen, auf deren Inhalte und Verfügbarkeit Intellectus Solutions keinen Einfluss hat.
Änderungen an durch Intellectus Solutions gelieferten Systemen, welche durch den Kunden oder Dritte ohne schriftliche Zustimmung von Intellectus Solutions vorgenommen werden, erfolgen auf eigenes Risiko. Für daraus entstehende Schäden oder Funktionsstörungen übernimmt Intellectus Solutions keine Haftung.
Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
9. Urheberrechte und Referenznutzung
Sämtliche von Intellectus Solutions entwickelten Arbeitsergebnisse (Prozesse, Workflows, Szenarien, Prompts und Templates im Bereich der Automatisierung und KI-gestützten Systeme) bleiben im geistigen Eigentum von Intellectus Solutions. Der Kunde erhält ein nicht exklusives Nutzungsrecht zur Nutzung der gelieferten Lösung gemäss vertraglicher Vereinbarung.
Dritt-Tools (z. B. Open-Source) werden rechtmässig genutzt, Lizenzinfos werden übermittelt. Intellectus Solutions darf den Kunden und dessen Projekt als Referenz nennen.
10. Geheimhaltung
Der Kunde verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen über Arbeitsweisen, Konzepte, technische Lösungen und sonstige Betriebsgeheimnisse von Intellectus Solutions vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.
11. Datenschutz & Vertraulichkeit
Bei der Verarbeitung von Daten innerhalb automatisierter Systeme übermittelt der Kunde Intellectus Solutions die hierfür notwendigen Zugangsdaten (z. B. API-Keys) in eigener Verantwortung. Intellectus Solutions verpflichtet sich, diese Daten vertraulich zu behandeln und ausschliesslich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
Der Schutz der Personendaten ihrer Kunden ist Intellectus Solutions wichtig. Intellectus Solutions nimmt das Thema Datenschutz ernst und achtet auf entsprechende Sicherheit. Intellectus Solutions verarbeitet und pflegt Personendaten im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und, soweit anwendbar, anderen datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass Intellectus Solutions seine Personendaten zum Zwecke der Erbringung ihrer Leistungen bearbeitet und auch an Dritte weitergibt. Der Kunde kann dieser Zustimmung jederzeit schriftlich (per E-Mail genügt) widersprechen.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Intellectus Solutions seine Daten zur Durchführung von Werbemassnahmen (Online oder Print) gebraucht, insbesondere um ihm Informationen über Angebote zukommen zu lassen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Werbezwecken jederzeit zu widersprechen durch Mitteilung an Intellectus Solutions.
Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von Intellectus Solutions, einsehbar auf www.intellectus-ai.com, verwiesen.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommen. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung.
Der Gerichtsstand ist Urdorf ZH, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.
Diese AGB werden in verschiedene Sprachen übersetzt. Juristisch verbindlich ist einzig die deutsche Fassung.
Urdorf, 23. April 2025
1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Intellectus Solutions KLG, Feldstrasse 58, c/o Jefferson Portmann, 8902 Urdorf ZH (nachfolgend „Intellectus Solutions“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Intellectus Solutions mit ihren Kunden.
Intellectus Solutions bietet ihren Kunden KI-gestützte Chatbot- und Automatisierungslösungen an. Sie besitzt und betreibt dafür die Website www.intellectus-ai.com.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Intellectus Solutions geschäftliche Beziehungen pflegt.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Intellectus Solutions.
Der Kunde bestätigt bei der Inanspruchnahme von Leistungen von Intellectus Solutions und bei der Nutzung von www.intellectus-ai.com bzw. bei Vertragsschluss, diese AGB umfassend anzuerkennen.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot (z. B. Bestellung, Auftrag, Onlinebuchung) abgibt und Intellectus Solutions dieses durch Bestätigung oder Leistungserbringung annimmt.
Ein Vertrag zwischen Intellectus Solutions und dem Kunden kann sowohl in schriftlicher (physischer Unterschrift) als auch in elektronischer Form abgeschlossen werden. Als elektronische Form gelten insbesondere die Bestätigung per E-Mail oder die Verwendung eines anerkannten Online-Signaturdienstes (z. B. DocuSign, Skribble oder vergleichbare Plattformen).
Änderungen oder Zusatzleistungen bedürfen separater Vereinbarung.
3. Widerrufsrecht
Bei Online-Vertragsabschlüssen hat der Kunde das Recht, während 14 Tagen nach Vertragsschluss den Vertrag mit Intellectus Solutions zu widerrufen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde Intellectus Solutions den Widerruf fristgerecht anzeigt (per E-Mail an info@intellectus-ai.com). Der Kunde kann dazu das auf www.intellectus-ai.com zum Download bereitstehende Widerrufsformular benutzen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vorgenannten 14-Tage-Frist abschickt.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages.
Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 14 Tagen seit Eingang des Widerrufs bei Intellectus Solutions an den Kunden zurückerstattet. Für diese Rückerstattung verwendet Intellectus Solutions dasselbe Zahlungsmittel, welches der Kunde für seine Zahlung eingesetzt hat.
Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der 14-tägigen Frist, wenn mit der Ausführung der Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden begonnen wurde und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Intellectus Solutions verliert und Intellectus Solutions die Leistung vollständig erbracht hat. Für den Fall, dass der Kunde den Leistungsvertrag fristgerecht widerruft, bevor Intellectus Solutions die Leistung vollständig erbracht hat, schuldet der Kunde Wertersatz für die von Intellectus Solutions bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen.
4. Leistungserbringung
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung erfüllt Intellectus Solutions ihre Verpflichtungen durch Erbringung der vereinbarten Leistung. Intellectus Solutions ist bestrebt, ihr erteilte Aufträge sach-, fach- und termingerecht auszuführen.
Intellectus Solutions hat das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen.
Wartungen und Updates erfolgen regelmässig. Es besteht keine Garantie auf ununterbrochene Verfügbarkeit. Die Datensicherung obliegt dem Kunden.
Von Intellectus Solutions zur Verfügung gestellte Zwischenstände, Prototypen oder Testversionen dienen ausschliesslich zu Evaluationszwecken. Sie sind nicht für den produktiven Einsatz bestimmt und unterliegen keiner Gewährleistung oder Haftung.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Preise verstehen sich in CHF zzgl. MwSt. und zzgl. eventueller Nebenkosten (Software, Hosting etc.).
Mit der Wahl eines Online-Zahlungsmittels ermächtigt der Kunde Intellectus Solutions, die Zahlung auf dem entsprechenden Weg einzuziehen.
Bei Zahlung mit Rechnung ist der Kunde verpflichtet, die von Intellectus Solutions in Rechnung gestellten Beträge innert der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen.
Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, gerät der Kunde automatisch in Verzug und schuldet Verzugszinse in der Höhe der gesetzlichen 5 % sowie weiteren Verzugsschaden (Inkassokosten etc.). Für jede schriftliche Mahnung (per E-Mail oder Post) fällt zu Lasten des Kunden eine Mahngebühr von CHF 25.— an.
Intellectus Solutions behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
Bei Nichtbezahlung innert Frist ist Intellectus Solutions berechtigt, jede weitere Leistung zu verweigern und/oder vom Vertrag zurückzutreten.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen Intellectus Solutions ist nicht zulässig.
6. Informationspflichten und Mitwirkung
Kunde verpflichtet sich zur zeitnahen Kommunikation und Bereitstellung notwendiger Informationen und Daten. Bei unterlassener Mitwirkung kann sich der Aufwand erhöhen; dieser ist zusätzlich vergütungspflichtig zu marktüblichen Preisen.
7. Gewährleistung
Intellectus Solutions haftet im Sinne von Art. 398 Abs. 2 OR für getreue und sorgfältige Ausführung der bei ihr bestellten Leistung. Es besteht jedoch keine Haftung für wirtschaftliche oder funktionale Resultate.
Intellectus Solutions verpflichtet sich, den erteilten Auftrag mit der gebotenen, branchenüblichen Sorgfalt auszuführen. Bei Vorliegen wesentlicher Mängel ist Intellectus Solutions zur unentgeltlichen Nachbesserung berechtigt und verpflichtet. Geringfügige Abweichungen stellen kein Mangel dar. Schlägt die Nachbesserung fehl – namentlich, wenn diese unmöglich ist oder nur mit unverhältnismässigem Aufwand vorgenommen werden könnte – ist Intellectus Solutions zur Minderung des vereinbarten Entgelts berechtigt und sind Schadensersatzansprüche des Kunden ausgeschlossen, es sei denn, der Mangel beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Intellectus Solutions.
Bei der Umsetzung von Kundenwünschen, welche von den Empfehlungen von Intellectus Solutions abweichen, ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.
Der Kunde hat allfällige Mängel innert 14 Werktagen seit Erhalt der Leistung zu rügen. Nach Ablauf dieser Frist ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.
8. Haftung
Intellectus Solutions schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Intellectus Solutions und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen, aus. Intellectus Solutions haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten. Intellectus Solutions übernimmt keine Haftung für Störungen, Unterbrüche oder Ausfälle von Drittanbieter-Diensten (z. B. OpenAI, Make.com, Meta, Google). Der Kunde anerkennt, dass solche Dienste eigenen Geschäftsbedingungen unterliegen, auf deren Inhalte und Verfügbarkeit Intellectus Solutions keinen Einfluss hat.
Änderungen an durch Intellectus Solutions gelieferten Systemen, welche durch den Kunden oder Dritte ohne schriftliche Zustimmung von Intellectus Solutions vorgenommen werden, erfolgen auf eigenes Risiko. Für daraus entstehende Schäden oder Funktionsstörungen übernimmt Intellectus Solutions keine Haftung.
Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
9. Urheberrechte und Referenznutzung
Sämtliche von Intellectus Solutions entwickelten Arbeitsergebnisse (Prozesse, Workflows, Szenarien, Prompts und Templates im Bereich der Automatisierung und KI-gestützten Systeme) bleiben im geistigen Eigentum von Intellectus Solutions. Der Kunde erhält ein nicht exklusives Nutzungsrecht zur Nutzung der gelieferten Lösung gemäss vertraglicher Vereinbarung.
Dritt-Tools (z. B. Open-Source) werden rechtmässig genutzt, Lizenzinfos werden übermittelt. Intellectus Solutions darf den Kunden und dessen Projekt als Referenz nennen.
10. Geheimhaltung
Der Kunde verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen über Arbeitsweisen, Konzepte, technische Lösungen und sonstige Betriebsgeheimnisse von Intellectus Solutions vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.
11. Datenschutz & Vertraulichkeit
Bei der Verarbeitung von Daten innerhalb automatisierter Systeme übermittelt der Kunde Intellectus Solutions die hierfür notwendigen Zugangsdaten (z. B. API-Keys) in eigener Verantwortung. Intellectus Solutions verpflichtet sich, diese Daten vertraulich zu behandeln und ausschliesslich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
Der Schutz der Personendaten ihrer Kunden ist Intellectus Solutions wichtig. Intellectus Solutions nimmt das Thema Datenschutz ernst und achtet auf entsprechende Sicherheit. Intellectus Solutions verarbeitet und pflegt Personendaten im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und, soweit anwendbar, anderen datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass Intellectus Solutions seine Personendaten zum Zwecke der Erbringung ihrer Leistungen bearbeitet und auch an Dritte weitergibt. Der Kunde kann dieser Zustimmung jederzeit schriftlich (per E-Mail genügt) widersprechen.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Intellectus Solutions seine Daten zur Durchführung von Werbemassnahmen (Online oder Print) gebraucht, insbesondere um ihm Informationen über Angebote zukommen zu lassen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Werbezwecken jederzeit zu widersprechen durch Mitteilung an Intellectus Solutions.
Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von Intellectus Solutions, einsehbar auf www.intellectus-ai.com, verwiesen.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommen. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung.
Der Gerichtsstand ist Urdorf ZH, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.
Diese AGB werden in verschiedene Sprachen übersetzt. Juristisch verbindlich ist einzig die deutsche Fassung.
Urdorf, 23. April 2025
1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Intellectus Solutions KLG, Feldstrasse 58, c/o Jefferson Portmann, 8902 Urdorf ZH (nachfolgend „Intellectus Solutions“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Intellectus Solutions mit ihren Kunden.
Intellectus Solutions bietet ihren Kunden KI-gestützte Chatbot- und Automatisierungslösungen an. Sie besitzt und betreibt dafür die Website www.intellectus-ai.com.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Intellectus Solutions geschäftliche Beziehungen pflegt.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Intellectus Solutions.
Der Kunde bestätigt bei der Inanspruchnahme von Leistungen von Intellectus Solutions und bei der Nutzung von www.intellectus-ai.com bzw. bei Vertragsschluss, diese AGB umfassend anzuerkennen.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot (z. B. Bestellung, Auftrag, Onlinebuchung) abgibt und Intellectus Solutions dieses durch Bestätigung oder Leistungserbringung annimmt.
Ein Vertrag zwischen Intellectus Solutions und dem Kunden kann sowohl in schriftlicher (physischer Unterschrift) als auch in elektronischer Form abgeschlossen werden. Als elektronische Form gelten insbesondere die Bestätigung per E-Mail oder die Verwendung eines anerkannten Online-Signaturdienstes (z. B. DocuSign, Skribble oder vergleichbare Plattformen).
Änderungen oder Zusatzleistungen bedürfen separater Vereinbarung.
3. Widerrufsrecht
Bei Online-Vertragsabschlüssen hat der Kunde das Recht, während 14 Tagen nach Vertragsschluss den Vertrag mit Intellectus Solutions zu widerrufen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde Intellectus Solutions den Widerruf fristgerecht anzeigt (per E-Mail an info@intellectus-ai.com). Der Kunde kann dazu das auf www.intellectus-ai.com zum Download bereitstehende Widerrufsformular benutzen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vorgenannten 14-Tage-Frist abschickt.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages.
Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 14 Tagen seit Eingang des Widerrufs bei Intellectus Solutions an den Kunden zurückerstattet. Für diese Rückerstattung verwendet Intellectus Solutions dasselbe Zahlungsmittel, welches der Kunde für seine Zahlung eingesetzt hat.
Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der 14-tägigen Frist, wenn mit der Ausführung der Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden begonnen wurde und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Intellectus Solutions verliert und Intellectus Solutions die Leistung vollständig erbracht hat. Für den Fall, dass der Kunde den Leistungsvertrag fristgerecht widerruft, bevor Intellectus Solutions die Leistung vollständig erbracht hat, schuldet der Kunde Wertersatz für die von Intellectus Solutions bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen.
4. Leistungserbringung
Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung erfüllt Intellectus Solutions ihre Verpflichtungen durch Erbringung der vereinbarten Leistung. Intellectus Solutions ist bestrebt, ihr erteilte Aufträge sach-, fach- und termingerecht auszuführen.
Intellectus Solutions hat das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen.
Wartungen und Updates erfolgen regelmässig. Es besteht keine Garantie auf ununterbrochene Verfügbarkeit. Die Datensicherung obliegt dem Kunden.
Von Intellectus Solutions zur Verfügung gestellte Zwischenstände, Prototypen oder Testversionen dienen ausschliesslich zu Evaluationszwecken. Sie sind nicht für den produktiven Einsatz bestimmt und unterliegen keiner Gewährleistung oder Haftung.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Preise verstehen sich in CHF zzgl. MwSt. und zzgl. eventueller Nebenkosten (Software, Hosting etc.).
Mit der Wahl eines Online-Zahlungsmittels ermächtigt der Kunde Intellectus Solutions, die Zahlung auf dem entsprechenden Weg einzuziehen.
Bei Zahlung mit Rechnung ist der Kunde verpflichtet, die von Intellectus Solutions in Rechnung gestellten Beträge innert der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen.
Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, gerät der Kunde automatisch in Verzug und schuldet Verzugszinse in der Höhe der gesetzlichen 5 % sowie weiteren Verzugsschaden (Inkassokosten etc.). Für jede schriftliche Mahnung (per E-Mail oder Post) fällt zu Lasten des Kunden eine Mahngebühr von CHF 25.— an.
Intellectus Solutions behält sich vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen.
Bei Nichtbezahlung innert Frist ist Intellectus Solutions berechtigt, jede weitere Leistung zu verweigern und/oder vom Vertrag zurückzutreten.
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen Intellectus Solutions ist nicht zulässig.
6. Informationspflichten und Mitwirkung
Kunde verpflichtet sich zur zeitnahen Kommunikation und Bereitstellung notwendiger Informationen und Daten. Bei unterlassener Mitwirkung kann sich der Aufwand erhöhen; dieser ist zusätzlich vergütungspflichtig zu marktüblichen Preisen.
7. Gewährleistung
Intellectus Solutions haftet im Sinne von Art. 398 Abs. 2 OR für getreue und sorgfältige Ausführung der bei ihr bestellten Leistung. Es besteht jedoch keine Haftung für wirtschaftliche oder funktionale Resultate.
Intellectus Solutions verpflichtet sich, den erteilten Auftrag mit der gebotenen, branchenüblichen Sorgfalt auszuführen. Bei Vorliegen wesentlicher Mängel ist Intellectus Solutions zur unentgeltlichen Nachbesserung berechtigt und verpflichtet. Geringfügige Abweichungen stellen kein Mangel dar. Schlägt die Nachbesserung fehl – namentlich, wenn diese unmöglich ist oder nur mit unverhältnismässigem Aufwand vorgenommen werden könnte – ist Intellectus Solutions zur Minderung des vereinbarten Entgelts berechtigt und sind Schadensersatzansprüche des Kunden ausgeschlossen, es sei denn, der Mangel beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von Intellectus Solutions.
Bei der Umsetzung von Kundenwünschen, welche von den Empfehlungen von Intellectus Solutions abweichen, ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.
Der Kunde hat allfällige Mängel innert 14 Werktagen seit Erhalt der Leistung zu rügen. Nach Ablauf dieser Frist ist jegliche Gewährleistung ausgeschlossen.
8. Haftung
Intellectus Solutions schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Intellectus Solutions und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen, aus. Intellectus Solutions haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten. Intellectus Solutions übernimmt keine Haftung für Störungen, Unterbrüche oder Ausfälle von Drittanbieter-Diensten (z. B. OpenAI, Make.com, Meta, Google). Der Kunde anerkennt, dass solche Dienste eigenen Geschäftsbedingungen unterliegen, auf deren Inhalte und Verfügbarkeit Intellectus Solutions keinen Einfluss hat.
Änderungen an durch Intellectus Solutions gelieferten Systemen, welche durch den Kunden oder Dritte ohne schriftliche Zustimmung von Intellectus Solutions vorgenommen werden, erfolgen auf eigenes Risiko. Für daraus entstehende Schäden oder Funktionsstörungen übernimmt Intellectus Solutions keine Haftung.
Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
9. Urheberrechte und Referenznutzung
Sämtliche von Intellectus Solutions entwickelten Arbeitsergebnisse (Prozesse, Workflows, Szenarien, Prompts und Templates im Bereich der Automatisierung und KI-gestützten Systeme) bleiben im geistigen Eigentum von Intellectus Solutions. Der Kunde erhält ein nicht exklusives Nutzungsrecht zur Nutzung der gelieferten Lösung gemäss vertraglicher Vereinbarung.
Dritt-Tools (z. B. Open-Source) werden rechtmässig genutzt, Lizenzinfos werden übermittelt. Intellectus Solutions darf den Kunden und dessen Projekt als Referenz nennen.
10. Geheimhaltung
Der Kunde verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen über Arbeitsweisen, Konzepte, technische Lösungen und sonstige Betriebsgeheimnisse von Intellectus Solutions vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.
11. Datenschutz & Vertraulichkeit
Bei der Verarbeitung von Daten innerhalb automatisierter Systeme übermittelt der Kunde Intellectus Solutions die hierfür notwendigen Zugangsdaten (z. B. API-Keys) in eigener Verantwortung. Intellectus Solutions verpflichtet sich, diese Daten vertraulich zu behandeln und ausschliesslich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
Der Schutz der Personendaten ihrer Kunden ist Intellectus Solutions wichtig. Intellectus Solutions nimmt das Thema Datenschutz ernst und achtet auf entsprechende Sicherheit. Intellectus Solutions verarbeitet und pflegt Personendaten im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und, soweit anwendbar, anderen datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass Intellectus Solutions seine Personendaten zum Zwecke der Erbringung ihrer Leistungen bearbeitet und auch an Dritte weitergibt. Der Kunde kann dieser Zustimmung jederzeit schriftlich (per E-Mail genügt) widersprechen.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Intellectus Solutions seine Daten zur Durchführung von Werbemassnahmen (Online oder Print) gebraucht, insbesondere um ihm Informationen über Angebote zukommen zu lassen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Werbezwecken jederzeit zu widersprechen durch Mitteilung an Intellectus Solutions.
Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von Intellectus Solutions, einsehbar auf www.intellectus-ai.com, verwiesen.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommen. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung.
Der Gerichtsstand ist Urdorf ZH, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.
Diese AGB werden in verschiedene Sprachen übersetzt. Juristisch verbindlich ist einzig die deutsche Fassung.
Urdorf, 23. April 2025
